Política de Privacidade
Última atualização: 15 de dezembro de 2025
1. Introdução
A NÜURA ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos por Você
- E-commerce: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento para processamento de pedidos.
- Blog e Newsletter: Endereço de e-mail para envio de artigos, dicas e novidades (mediante seu consentimento).
- Captura de Leads: Nome e e-mail para notificações de disponibilidade de produtos ("Avise-me quando chegar").
- Contato: Informações fornecidas através de formulários de contato ou e-mail.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Endereço IP
- Informações do navegador e dispositivo
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de navegação e uso do site
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar notificações sobre produtos, promoções e novidades (Newsletter)
- Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:
- Prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamento, logística e entrega)
- Plataformas de marketing e envio de e-mails (apenas com seu consentimento)
- Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento (como inscrição em newsletter).
- Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia e protocolos seguros para transmissão de dados sensíveis.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida por lei (como dados fiscais de compras) ou para exercício regular de direitos.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que revise esta página regularmente.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:
Email para Privacidade: privacy@nuura.com.br
Email Geral: hello@nuura.com.br
Assunto: LGPD - Solicitação do Titular